Вскоре после выпуска планшета ASUS Eee Pad Transformer Prime вскрылись некоторые проблемы, связанные с GPS-приёмником, который слишком долго ищет сигналы спутников из-за металлического корпуса устройства, экранирующего антенну. По сообщениям источника, сегодня компания ASUS представила внешний GPS-модуль, который бесплатно смогут заказать все владельцы проблемных планшетов Eee Pad Transformer Prime. Данный модуль подключается через USB-порт на док-станции планшета. Соответственно, при подключении GPS-модуля пользователи лишатся USB-порта.
Ниже приводим обращение службы поддержки компании ASUS к пользователям:
Уважаемый пользователь ASUS! Мы благодарим вас за покупку ASUS Eee Pad Transformer Prime TF201, ведь благодаря вам он стал самым популярным в мире планшетным компьютером с операционной системой Android. Компании ASUS всегда важно мнение ее пользователей, поэтому, несмотря на положительные в целом оценки ASUS Eee Pad Transformer Prime, мы со всей серьезностью отнеслись к сообщениям о том, что в некоторых регионах GPS-функциональность этого устройства оказалась не столь хорошей, как ожидалось. Целью компании ASUS является создание и предоставление нашим пользователям инновационных и высококачественных продуктов и услуг. Поэтому, несмотря на то, что TF201 – не профессиональное GPS-устройство, мы предлагаем всем покупателям TF201 бесплатный GPS-приемник, который поможет улучшить GPS-функциональность их планшетного компьютера. Данное предложение никоим образом не изменяет и не отменяет гарантии, предоставленные вам компанией ASUS ранее. Кроме того, вы можете напрямую обратиться в местный центр технической поддержки ASUS, чтобы получить помощь по всем связанным с GPS вопросам.
Те пользователи планшетов Eee Pad Transformer Prime, кто желает получить нормальный приём GPS-сигналов, до июля 2012 года могут заказать бесплатный GPS-модуль в одном из двух цветовых решений прямо на сайте ASUS.